Klacht: Besteld, niks meer gehoord, status website ‘gecontroleerd’

user-152506 op 10 januari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Kabels hebben vertraging excuses daarvoor. Zonnelader alvast verzonden kabel volgt.

Status Opgelost
Datum 10 januari 2013

Een klant van Laderwebshop.nl heeft op 27 december 2012 een bestelling geplaatst, maar ontving geen verdere communicatie over de levering, ondanks de belofte van een levering binnen 24 uur. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder resultaat. De status op de website blijft 'gecontroleerd'.

Mijn Klacht:

De Laderwebshop belooft binnen 24 uur te leveren. Ik heb op 27 dec 2012 een bestelling gedaan, ik heb gemaild en gebeld, tot op heden geen teken van leven.

Gewenste Oplossing:

Het verkrijgen van mijn producten, of mijn geld terug binnen 5 werkdagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 12 januari 2013 om 05:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Kabels hebben vertraging excuses daarvoor.

Zonnelader alvast verzonden kabel volgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)