Klacht: Besteld maar nog niets ontvangen

SB84 op 06 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging. De bestelling is direct verzonden.

Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Een klant heeft op 1 februari 2013 drie iPhone laders besteld bij Laderwebshop.nl, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails of telefoontjes.

Mijn Klacht:

Op 1-2-2013 3 Iphone laders besteld maar ondanks dat men aangeeft voor 22:00 bestellen is volgende dag in huis: nog niets ontvangen.

Ook op mijn mail wordt niet gereageerd en telefonisch contact opnemen lukt ook niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsnog bestelling verzenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 28 mei 2013 om 06:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging.

De bestelling is direct verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)