Klacht: besteld en direct betaald, niets ontvangen

rosario op 22 augustus 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

9300 batterijen zijn inderdaad al 2 weken niet leverbaar. ik verwacht ze volgende week weer binnen te krijgen. Kunt u hier niet op wachten bel ons even dan voor je rekening nummer dan krijg je gewoon je geld terug, wij...

Status Opgelost
Datum 22 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb 13.08.2013 een blackberry curve 9300 batterij besteld en direct betaald maar tot op heden niets ontvangen. Telefoon nemen ze niet op en op mails geen reactie.
bestelnr 11173

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug. heb inmiddels bij iemand anders besteld en ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 23 augustus 2013 om 06:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

9300 batterijen zijn inderdaad al 2 weken niet leverbaar. ik verwacht ze volgende week weer binnen te krijgen.
Kunt u hier niet op wachten bel ons even dan voor je rekening nummer dan krijg je gewoon je geld terug, wij zijn tijdens de vakantie periode aanwezig tussen 14.00 en 22.00.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

rosario

Heeft op 23 augustus 2013 om 18:39 geantwoord

de klacht is helaas nog niet afgesloten. ik heb gebeld maar wordt niet opgenomen. ik heb hem een mail gestuurd met de mededeling dat ik de batterij niet meer wil hebben en dat ik mijn geld terug wil hebben. wacht op bericht( als ik die krijg)

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - de klacht is helaas nog niet afgesloten. ik heb gebeld maar wordt niet opgenomen. ik heb hem een mail gestuurd met de mededeling dat ik de batterij niet meer wil hebben en dat ik mijn geld terug wil hebben. wacht op bericht( als ik die krijg)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)