Klacht: Besteld, betaald maar niet gekregen!

marcom op 13 augustus 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 augustus 2014

Een klant heeft op 8 augustus een laadsnoer voor een iPhone 5s besteld bij Laderwebshop.nl, maar heeft het product niet ontvangen, ondanks betaling via iDeal. De klant ontving geen bevestiging van de bestelling en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, wat leidt tot frustratie en het gevoel opgelicht te zijn.

Mijn Klacht:

Op 8-8 heb ik bij Laderwebshop.nl een laadsnoer voor een iPhone5s besteld. Op de website staat voor 22.00 uur besteld, de volgende dag in huis. Niet dus! Ik heb betaald via iDeal, maar kreeg al een naar gevoel toen ik geen bevestiging van mijn bestelling per e-mail kreeg.

Nu ik op internet zoek naar deze webshop begrijp ik de reputatie van deze webshop. Ik ben helaas niet de enige die zich opgelicht voelt door dit “bedrijf”. Bellen naar het peperdure 0900 nummer heeft geen zin; er wordt niet opgenomen. Ook een bericht achterlaten op de site heeft geen zin; er volgt een foutmelding! Heel frustrerend allemaal.

Gewenste Oplossing:

Alsnog kabels geleverd z.s.m. of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laderwebshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)