Klacht: Besteld betaald gemaild en geen levering

carindaVn op 03 oktober 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 oktober 2012

Op 16 mei 2012 heeft de klager twee iPhone laders en een reservebatterij besteld en direct betaald bij Laderwebshop.nl, maar tot nu toe is er niets geleverd. Ondanks meerdere e-mails, waarbij slechts één keer een reactie is ontvangen over een ontbrekend product, blijft de levering uit en is het bedrijf telefonisch onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 16-5-2012 heb ik 2 iPhone laders en reserve batterij besteld, direct betaald maar tot op heden niets ontvangen! Op de site staat heel leuk voor 22:00 besteld morgen in huis! nou niet dus! alles was aanwezig op het moment dat ik het bestelde. ik heb Meerdere malen gemaild. Maar 1x een reactie terug gehad met de mededeling dat een van de producten op dit moment niet aanwezig was deze zou de week erna binnen komen. En de levering zou dan volgen. Inmiddels een goede maand verder en nog steeds niets ontvangen! Telefonisch zijn ze onbereikbaar! Maakt niet uit Hoe laat ik bel er word nooit beantwoord!

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik alsnog mijn bestelde producten of ontvang ik mijn betaalde geld terug, en kan ik de producten ergens anders kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)