edso op 23 november 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Excuses voor de vertraging, ze zijn verzonden en zullen uiterlijk vrijdag bij uw in huis zijn.
Laderwebshop.nl
Een klant heeft op 15 november twee opladers besteld bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks twee pogingen om contact op te nemen via de website en een telefoontje, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de verbinding tijdens het telefoongesprek verbroken.
Bestelde op 15-11 twee opladers. Voor mijn kinderen voor Sinterklaas. Betaalde direct met ideal. Nog steeds geen levering ontvangen. Al twee keer via de site contact opgenomen. GEen enkele reactie. TElefonisch benaderd, verbinding wordt gemaakt (dus kosten ook) en daaarna gewoon verbroken.
Ordernummer Bestelnummer: 13516
Levering van de opladers die ik betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Laderwebshop.nl
12 jaren geleden - Excuses uw bestelling is niet goed verlopen, wij proberen hem zo snel mogelijk te verzenden.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Niet alleen de bestelling is niet goed verlopen, ook geen enkele reactie op de verzonden mails. Met deze reactie wordt ik niks wijzer. Zo snel mogelijk? Ik wil graag weten wanneer ik de opladers in huis heb. Als dat niet binnen twee dagen gegarandeerd kan, dan wil ik mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2013 om 23:34 geantwoord
Excuses voor de vertraging, ze zijn verzonden en zullen uiterlijk vrijdag bij uw in huis zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
