Klacht: batterij Galaxy S3 niet ontvangen

Natalie Voets op 21 februari 2014 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 februari 2014

Een klant heeft op 12 februari 2014 een batterij voor een Galaxy S3 besteld bij Laderwebshop.nl en direct betaald via iDEAL. Na negen dagen zonder ontvangst van het product en geen reactie op meerdere e-mails en telefoontjes, vraagt de klant om snelle levering van de bestelling met ordernummer 15515.

Mijn Klacht:

ik heb 12-02-2014 een batterij voor mijn galaxy S3 besteld, meteen betaald via Ideal, een mail ontvangen dat ze de bestelling hebben ontvangen en het verzenden als ze het geld hebben. Nou dat hebben ze meteen via Ideal, dus een beetje vreemd. We zijn nu 9 dagen verder en nog steeds niets.
Ik heb al diversen malen gemaild, geen reactie, gebeld, maar niemand neemt de telefoon op.
Dus graag SNEL leveren.
Ordernummer 15515

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden als binnen 2 dagen die batterij wordt geleverd!!!
De reclame van voor 22:00u bestellen volgende dag in huis, haal ook maar van je website af!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)