Klacht: 2e melding besteld en betaald geen levering!

carindaVn op 15 oktober 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Nood accu na verzonden.

Status Opgelost
Datum 15 oktober 2012

Een klant heeft op 16 mei 2012 twee iPhone laders en een reservebatterij besteld en betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en een enkele reactie van het bedrijf, waarin werd aangegeven dat een product niet op voorraad was, blijft de levering uit. De klant ervaart ook problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Dit is mijn 2e melding andere is al even in behandeling maar nog steeds niets vernomen. Dit was mijn melding:

Op 16-5-2012 heb ik 2 iPhone laders en reserve batterij besteld, direct betaald maar tot op heden niets ontvangen! Op de site staat heel leuk voor 22:00 besteld morgen in huis! nou niet dus! alles was aanwezig op het moment dat ik het bestelde. ik heb Meerdere malen gemaild. Maar 1x een reactie terug gehad met de mededeling dat een van de producten op dit moment niet aanwezig was deze zou de week erna binnen komen. En de levering zou dan volgen. Inmiddels een goede maand verder en nog steeds niets ontvangen! Telefonisch zijn ze onbereikbaar! Maakt niet uit Hoe laat ik bel er word nooit beantwoord!
Mijn bestelnummer is: # 1565

Gewenste Oplossing:

Levering spullen of geld teug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 17 oktober 2012 om 00:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nood accu na verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Accu na verzonden? En mijn 2 laders dan? Ik heb van mijn bestelling nog niets ontvangen. Dus hoop dat ik nu wel alles binnen ga krijgen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)