Klacht: 22 Oktober besteld niks ontvangen.

joxbond007 op 02 november 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 2 november 2012

Een klant heeft op 22 oktober een originele iPhone lader en kabel besteld bij Laderwebshop.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen, ondanks dat het product als "op voorraad" staat aangegeven. De klant heeft drie keer gemaild, maar geen antwoord ontvangen, en uit onvrede over de situatie uit hij zijn teleurstelling over het gebrek aan communicatie en de vertraging in de levering. Eerder had de klant positieve ervaringen met het bedrijf, maar nu is het vertrouwen geschaad.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 Oktober een originele iphone lader + kabel besteld voor de iphone 4, maar tot op heden niks ontvangen. Hij staat wel gewoon “op voorraad” Ik heb ze nu 3 keer gemaild, niet gebeld want ik ga geen 80c/pm betalen. Ik vind dit gewoon schaamteloos, ik zag wel dat ze tot 27 Oktober op vakantie waren, maar we zijn alweer een week verder en nu heb ik nog niks binnen gehad. Ik moet zeggen de eerste keer dat ik een lader heb besteld ongeveer een half jaar geleden kreeg ik hem wel de volgende dag. Dus nu word mijn vertrouwen in dir bedrijf beschaamd.

Gewenste Oplossing:

Vandaag nog versturen, zo niet dan maandag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)