Klacht: Lader van tablet kapot

op 28 januari 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kocht bij KRUIDVAT een tablet voor 89 euro met 2 jaar garantie. Na 1,5 jaar ging de lader kapot. Daar had ik volgens KRUIDVAT 6 mnd garantie op (stond in garantievoorwaarden) en dat was volgens hen conform de markt. Nadere informatie leerde mij dat laders meestal de aangesloten apparaten overleven, dus van dat verhaal klopt niets. Bovendien dient KRUIDVAT zich aan de conformiteitswet te houden die zegt dat niet de garantievoorwaarden maar de normaliter te verwachten levensduur leidend is en dat is minstens 2 jaar. Dat zag KRUIDVAT anders en ik kon bij hen een nieuwe lader aanschaffen voor 17,50 plus verzendkosten.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding lader

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door jannus135