Mijn Klacht:

Via internet een proefpakket aangevraagd. Er werd uitdrukkelijk erbij vermeld dat je nergens aanvast zit dus ik dacht oke dan probeer ik het een keer … Ik kreeg het proefpakket en er werdt ook gelijk 59,95 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb dit gelijk gestorneerd en een mail gestuurd dat ik geen vervolgzendingen wilde ontvangen (deze had ik ook niet ontvangen!)
De week daarop ontving ik een aanmaning via de mail. Daar heb ik weer op gereageerd met dezelfde boodschap als in mijn eerste mail. Een paar dagen later ontvang ik toch de vervolgzending!?? deze retour afzender gestuurd.(moest ik ook nog voor betalen) Weer een week later krijg ik een laatste aanmaning.
Als ik het bedrijf wil bellen krijg ik een bandje. Ze zijn zogezegd tussen 10 en 4 uur bereikbaar. Maar nee hoor…
Ook via email geen antwoorden gekregen op mijn mails…

Gewenste Oplossing:

Dat dit snel afgehandeld wordt want ik ben er toch wel heel boos om... ik wens dan ook geen aanmaningen meer te krijgen..