Klacht: tweede zending Natrudyn Bio Forte

Hanneke Nijssen-Wellens op 20 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 februari 2013

Hanneke Nijssen-Wellens heeft op 20 februari 2013 een ongewenste zending van biologische afslankpillen ontvangen, ondanks eerdere afspraken om niets meer te ontvangen. Ze vraagt zich af of ze vergeten is uitgeschreven en verzoekt om een bevestiging van haar uitschrijving per e-mail. Daarnaast ondervindt ze problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb heden 20 februari 2013 per post weer een zending
van de biologische afslankpillen ontvangen terwijl er was overeengekomen dat ik niets meer zou ontvangen
mijn klantnummer is KN1435478 en mijn naam is Hanneke Nijssen-Wellens.
Mijn vraag is hoe dit kan? Bent u soms vergeten mij uit
te schrijven of af te melden hier heb ik vorige keer om gevraagd en men had mij beloofd om dit te doen zodat ik niets zou ontvangen. Graag zou ik een bewijs via mij email willen ontvangen van uitschrijven.Voor de goede orde doe ik mailadres toekomen [email protected] hopende dat dit zo goed komt.
Uw dienst is telefonisch moeilijk bereikbaar want telkens hoor je er is nog 1 gesprek voor uw iedere keer als ik probeer te bellen.

Gewenste Oplossing:

Een bewijs van uitschrijving cq afmelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM