Mijn Klacht:
Men laat je lager dan een half uur aan de telefoon hangen (er is een gesprek voor u)
€0,35 per minuut
Gewenste Oplossing:
Telefoon op nemen en geen bandje draaien. stort geld van gesprek terug.
Klacht: telefoon
mupate80 op 28 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. ervaart frustratie over lange wachttijden aan de telefoon, waarbij men soms langer dan een half uur in de wacht wordt gehouden. Dit gebeurt terwijl er kosten van €0,35 per minuut in rekening worden gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
