Klacht: stop hiermee nu… kn 1436910/ tiesinga

dieptriest op 09 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ongehoord en onbeschoft, dat is wat ik er van vindt.
ook ik heb het proefpakketje aangevraagd, waarna er ook bij mij het bedrag van 59,95 is afgeschreven, terwijl ik inmiddels al 4 x een mail heb geschreven waarin ik heb aangegeven dat ik geen verdere zendingen wens te ontvangen.
ook ik krijg dreigmails dat ik in gebreke ben….
ik heb het bedrag laten terugstorten ja, omdat ik na het proefpakketje niets meer heb gekregen.
voor de goede orde “NEE, DAT WIL IK OOK NIET MEER”

de bereikbaarheid is nul, telefoon wordt niet beantwoordt,
mails worden niet beantwoordt, als je zelf dan op zoek gaat is er geen normale nummer te vinden, nog namen van directieleden, navraag heeft mij geleerd dat het adres slechts een postadres is, men zit niet in dit pand.

ik in gebreke? zorg eerst dat u zelf de handel op orde heeft voordat u dat soort schrijven de deur uit doet.

Gewenste Oplossing:

excuses, en plein public...bijvoorbeeld bij radar of voor mijn part op het 8 uur journaal, en dan heel, heel diep door het stof gaan voor ALLE gedupeerden.
retour storten van gesprekskosten, in mijn geval 2 x een kwartier.

er is niets om retour te sturen dus bespaar me dat verhaal,haal mij uit dat bestand van jullie en stop met het sturen van dreigmails.

mevr, j.tiesinga

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - update.....inmiddels een brief van het incassobureau gekregen (NIB).

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM