Klacht: Rochelle….oplichters!!!

hend0838 op 24 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 24 februari 2013

Een consument heeft zich laten verleiden door een Facebook-aanbieding van Laboratoires Rochelle B.V. voor een proefpakket, maar werd direct bijna 60 euro van zijn bankrekening afgeschreven. Ondanks een tijdige annulering per e-mail, ontving hij het pakket toch en maakt zich zorgen over mogelijke incassoprocedures, terwijl hij ook problemen ondervond bij het telefonisch contact met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ook in ben helaas in een aanbieding van Facebook getrapt om een proefpakketje zonder verplichtingen te proberen. Helaas, net als andere verhalen meteen bijna 60 euro van mijn bank.
Ik had al binnen 4 dagen gemaild dat ik niets meer wilde ontvangen maar ze hebben het pakket gewoon gestuurd.
Nu lees ik alle dreigverhalen met incasso. Heel triets zo’n bedrijven. Ook ik heb gebeld en inderdaad na 30 minuten opgelegd met zogenaamd : “1 wachtende voor me.”, dat geld hebben ze helaas dus al binnen.

Gewenste Oplossing:

Terugboeken telefoonkosten en excusesbrief.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM