Joke van Delft op 22 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft op 16 februari 2013 een proefpakket van Natrudynbioforte besteld en €4,99 betaald voor verzendkosten. Op 22 februari 2013 werd er echter €59,95 van haar rekening afgeschreven, terwijl zij geen nieuwe pillen had ontvangen. De klant heeft haar bank ingeschakeld om het bedrag terug te laten storten en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kreeg niemand aan de lijn.
Ik heb vorige week 16-2-2013 een proefpakketje ontvangen en per ideal 4,99 betaald voor verzendkosten .
Vandaag 22-2-2013 is er €59,95 van mijn rekening afgeschreven terwijl ik geen nieuwe pillen heb ontvangen .
Ik heb meteen mijn bank gebeld om dat bedrag terug te laten storten en die rekening te blokkeren .
Heb geprobeerd om dat bedrijf te bellen maar je krijgt niemand aan de lijn .
Dat ze stoppen met die rare praktijken .daar klopt iets niet .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
