Klacht: Proefpakket niet ontvangen en 59,95 zonder toestemming incaseren

roxanne112 op 28 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 februari 2013

Een klant heeft een proefpakket besteld bij Laboratoires Rochelle B.V. en hiervoor verzendkosten betaald, maar het pakket nooit ontvangen. Na het versturen van een e-mail over het probleem heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl er wel een bedrag van 59,95 euro zonder toestemming van de bankrekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn proefpakket bij dit bedrijf besteld en voor de verzendkosten betaald en helaas het proefpaket niet ontvangen.Ik heb hier een mail over versuurd en heb hier tot op de dag van vandaag geen reactie op gehad.
Het gene wat ik wel heb gehad is de dag na de mail een geicasseert bedrag van 59.95 van mijn bankrekening van dit bedrijf. Dus let op bestel hier niks want ze lichten je op en ze zijn niet berijkbaar.

Gewenste Oplossing:

Als zij mijn verzendkosten terug betalen en nooit meer zomaar geld incasseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM