esther1990 op 17 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een gratis proefpakket aangevraagd bij Laboratoires Rochelle B.V., maar ontdekte dat er 59 euro van zijn rekening werd afgeschreven. De consument is ontevreden over deze gang van zaken, aangezien dit niet de bedoeling was.
heb een gratis proefpakket aan gevraagd maar werd 59 euro afschreven dit is niet bedoeling.hier heb ik niet omgevraagd. vind dit niet leuk
mijn geld terug en dat wordt stopgezegd. 14-3 is het er af gehaald.15-2 afgeschreven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
