Mijn Klacht:

Ik heb ook (net als velen) een proefpakketje van Natrudyn Bio Forte besteld, zonder enige verdere verplichtingen. Nadat ik het proefpakketje had ontvangen was ik vergeten te mailen dat ik verder geen zending meer wilde ontvangen. Na een week zag ik op het afschrift van mijn bankrekening dat er €59,95 was afgeschreven terwijl ik helemaal niets had ontvangen. Ik heb toen Rochelle gebeld en kreeg te horen dat de gesprekskosten €0,30 kost met een maximaal van €17,50 en dat er 1 wachtende voor mij was. 50 minuten later (dus€17,50) werd de verbinding verbroken. Daarna heb ik maar een mail gestuurd met de mededeling dat er geld van mijn rekening was afgeschreven en niets had ontvangen en dat ik geen verdere zendingen meer wilde ontvangen. Tot mijn verbazing zag ik net op mijn rekeningafschrift dat er weer €59,95 is afgeschreven. Ik heb maar weer een mail gestuurd dat ik niets meer wil ontvangen, misschien dat het nu wel door komt. Ga in ieder geval wel het geld terug laten storten. Zijn ze nu helemaal gek geworden.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld terug gestort gaat worden en dat er geen zendingen meer worden geleverd.