Anneke Veenendaal op 22 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een proefpakket besteld voor 4,99 euro, maar ontving ongevraagd een maandpakket en werd zonder waarschuwing 59,95 euro van zijn rekening afgeschreven. Bij poging tot telefonisch contact werd de consument een half uur in de wacht gezet zonder met het bedrijf te spreken.
Heb een proefpakket besteld ad 4,99 euro en kreeg een pakket voor een maand waarvan ik niet op de hoogte ben gesteld Ongevraagd hebben ze 59,95 van mijn rekening gehaald
Bij telefonisch contact hebben ze mij een half uur laten wachten zonder dat ik het bedrijf aan de telefoon heb gehad
Per omgaande wil ik het geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
