tamara85 op 22 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft moeite met het opzeggen van een abonnement bij Laboratoires Rochelle B.V. Na twee keer 25 minuten in de wacht te hebben gestaan, ontving hij geen hulp en ook geen reactie op zijn e-mail naar de klantenservice. Hij verzoekt om het ongewenste abonnement te beëindigen en het doosje ter waarde van 60 euro terug te sturen.
2x 25 minuten aan de lijn gehangen met de melding : “er is nog een gesprek voor u”. Geen reactie op verzonden mail naar klantenservice.
Ik wil dat ongewenste abonement stopen en het doosje van 60 euros terugsturen.
Ik wil graag bevestiging en antwoord over mijn verstuurde mail!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
