Klacht: Ongewenste afschrijvingen

liszantje op 14 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 14 maart 2013

Een consument heeft twee maanden geleden een proefpakket afslanktabletten aangevraagd, maar ontvangt sindsdien ongevraagd maandelijkse afschrijvingen van 59,95 euro zonder iets te ontvangen. De consument heeft de afschrijvingen laten terugboeken en dreigt met juridische stappen wegens misleiding en smartengeld als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

2 maanden geleden heb ik een proefpakketje afslank tabletten aangevraagd via een eenmalige incasso. Tot op heden blijven zij nou ongevraagd geld (59,95)per maand afschrijven. Daarbij komt nog bij dat ik helemaal niks binnen krijg….

Ik heb net beide bedragen van 59,95 laten terugboeken van mijn rekening.
Ik wens niks meer te ontvangen of afschrijvingen,zo niet worden en juridische stappen ondernomen en aanklacht ingediend wegens misleiding en smartengeld.

Gewenste Oplossing:

Geen ongevraagde afschrijvingen meer doen van mijn rekening!!!!!!! Ook wil ik graag uit het adressenbestand verwijderd worden..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM