Klacht: Ongevraagde toezending.

hans binnendijk op 05 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 maart 2013

Een consument heeft een proefpakket aangevraagd en betaald, maar ontdekte dat de beloofde gratis iPod pas verkregen kan worden na meerdere aankopen. Na het opzeggen van de overeenkomst ontving de consument toch een nieuwe zending en werd er een bedrag van €59,95 van de rekening afgeschreven. De consument heeft het pakket geretourneerd en de bank gevraagd om het bedrag terug te boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb een proefpakket aangevraagd en ontvangen.
Kosten €4,99 voldaan.In de advertentie wordt een (gratis)Ipod
aangeboden. Die is pas verdiend na een lange reeks van afnamen, blijkt achteraf na betaling. Heb na ontvangst
direct opgezegd maar krijg nu( 05-03-2013) een volgende zending en is op 15-02-2013 een bedrag €59,95 van mijn rekening afgeschreven. Heb de bank verzocht om terugboeking en het pakketje geretourneerd.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van €59,95 en verder niet meer lastiggevallen te worden. Voor mij is dit een duidelijke zaak van misleiding.
Noot: Lengte 1.83 m., gewicht 78 kg, dus een afslankmiddel absoluut niet nodig.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM