diemen70@ op 27 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft een proefpakket aangevraagd voor 5,99 euro, maar ontdekte tot haar verbazing dat er 59,95 euro van haar rekening was afgeschreven voor een vervolgpakket. Ondanks herhaaldelijk bellen en het sturen van een afmeldingsmail, heeft zij tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Ik heb een proefpakket aangevraagd a raison 5.99.
En wat schetst mijn verbazing nog geen week later is er 59,95 van mijn rekening afgeschreven!!!! voor een vervolg pakket.
Ik bellen, uren aan de telefoon met steeds hetzelfde bericht: er is nog een gesprek voor u.
Vervolgens een mail gestuurd met een afmelding want dat kan volgens de informatie.
Tot op heden niets van gehoord!!!!!!!!!!!!!!!
Ik ben tevreden met teruggave van mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
