Mijn Klacht:

IK STUUR EEN KLACHT DAT IK AANMANINGEN KRIJG VOOR IETS WAT IK NIET HEB BESTELD EN NIET GELEVERD HEB GEKREGEN…EN DAN KRIJG IK ONDERSTAAND ANTWOORD ALS OPLOSSING….
We zien in ons systeem dat u voor verdere vervolgzendingen bent afgemeld. Voor verdere vragen verwijs ik u naar onze klantenservice.

Met vriendelijke groet
Webcare Laboratoires Rochelle
WAT IS DAT VOOR OPLOSSING?????? JA IK BEN MISSCHIEN AFGEMELD MAAR KRIJG MAAR GEEN ANTWOORD OP DE AANMANINGEN DIE IK KRIJG OVER IETS WAT IK NIET HEB GEKREGEN…. EN DAN ZEGGEN… IK VERWIJS U NAAR DE KLANTENSERVICE???DIE REAGEREN NIET OP DE 20 MAILS DIE IK AL HEB GESTUURD…EN TELEFONISCH ZIJN ZE NIEY TE BEREIKEN….NA 20MIN HOOR IK NOG…. ER IS NOG 1 wachtende voor u

Bezoek klacht
IK WORDT HIER ZO ONTZETTEND SCHIJTZIEK VAN!!!!!!!NU KRIJG IK GODVERDOMME WEER EEN AANMANING TERWIJL JULLIE HIERONDER MELDEN MIJ MET RUST TE LATEN.. IK HEB DAT PAKKET NIET ONTVANGEN DUS GA ER OOK NIET VOOR BETALEN..HET IS GODVERDOMME BELACHELIJK DAT JULLIE NIET REAGEREN OP MIJN MAILS.. DE TELEFOON NIET OPNEMEN MAAR WEL AANMANINGEN BLIJVEN STUREN VOOR IETS WAT IK NIET WIL EN NIET ONTVANGEN HEB DIT IS PURE DIEFSTAL… Groetjes van Sandy Op 21 feb. 2013 om 15:43 heeft “Lab. Rochelle | Klantenservice” het volgende geschreven: Beste mevrouw Veerhoff Neem mij niet kwalijk. Wij hebben uw afmelding in de proefperiode niet in goede orde ontvangen. Indien u de vervolgzending ongeopend binnen 14 dagen naar ons terugstuurt zullen wij dit hier verwerken. U kunt het terugsturen naar onderstaand adres. Als u de vervolgzending nog niet heeft ontvangen is het naar u onderweg. Bij ontvangst kunt u het naar ons terugsturen. Voor alle duidelijkheid, u bent in ons systeem afgemeld voor verdere vervolgzendingen. Mijn excuus voor deze situatie. Met hartelijke groeten, Laura Versteeg Medewerker Klantenservice Laboratoires Rochelle B.V. Productgroep Natrudyn Bio Forte H.J.E. Wenckebachweg 200 1096 AS Amsterdam ——– Original Message ——– Subject: Fwd: boos From: Sandy Veerhoff Date: Thu, February 21, 2013 1:35 pm To: [email protected] Op 20 februari 2013 12:00 schreef Sandy Veerhoff het volgende: Ik wordt er echt boos van dat jullie maar doorgaan met jullie vreemde praktijken, ik vraag 6 feb een proefpakket aan, moet vervolgens 4x mailen of ik het nog ga krijgen.. krijg daar GEEN antwoordt op..dat pakket komt zaterdag 16 feb binnen en jullie gaan 15 feb 60 euro van mijn rekening halen voor de eerste maand? hoezo een proefpakket van 7 dagen?? ik moet de volgende termijn al betalen voor het proefpakket in huis is… ik weer mails gestuurd dat ik dus eerst de proeftermijn wil afmaken, dat ik het geld heb laten terugstorten omdat dit zo niet hoort.. ik heb het pakket trouwens ook niet ontvangen.. en gemeld dat ik het ook NIET WIL ONTVANGEN!!!!!! en natuurlijk krijg ik daar geen antwoord op!!! vervolgens krijg ik weer mail dat ik moet betalen.. IK BETAAL NIETS… JULLIE BEANTWOORDEN GEEN MAIL!!! HALEN GELD VAN IEMANDS REKENING VER VOOR DE PROEFPERIODE IS AFGELOPEN>>> EN HALEN GELD VAN MIJN REKENING ZONDER IETS TE LEVEREN OOK???? DIT MOET NU AFGELOPEN ZIJN>> IK HANG ONDERTUSSEN OOK AL EEN KWARTIER AAN DE LIJN A 35CT PER MINUUT.. BELACHELIJK bedrag overigens..ben dus nu al 6 euro verder voor NIKS!!!!!!! DUS BIJ DEZE.. ik betaal niet meer.. wil niets meer ontvangen.. en stop met bellen want mijn rekening is al duur genoeg met die 15 min voor jan doedel aan de telefoon hangen.. jullie beantwoorden geen mails.. trekken zomaar geld van iemands rekening zonder proeftermijn af te wachten, zonder iets te leveren.. het moet nu afgelopen zijn.. ik heb een proefpakket ontvangen en daarvoor betaald.. verder heb ik niets ontvangen en ga ik ook niets meer betalen… ik verwacht dus deze keer wel een reactie op mijn mail dat jullie nu gaan stoppen met mij lastig te vallen en wens dan meteen uit jullie bestand gehaald te worden!!! Sandy veerhoff Groetjes van Sandy Op 21 feb. 2013 om 15:43 heeft “Lab. Rochelle | Klantenservice” het volgende geschreven: Beste mevrouw Veerhoff Neem mij niet kwalijk. Wij hebben uw afmelding in de proefperiode niet in goede orde ontvangen. Indien u de vervolgzending ongeopend binnen 14 dagen naar ons terugstuurt zullen wij dit hier verwerken. U kunt het terugsturen naar onderstaand adres. Als u de vervolgzending nog niet heeft ontvangen is het naar u onderweg. Bij ontvangst kunt u het naar ons terugsturen. Voor alle duidelijkheid, u bent in ons systeem afgemeld voor verdere vervolgzendingen. Mijn excuus voor deze situatie. Met hartelijke groeten, Laura Versteeg Medewerker Klantenservice Laboratoires Rochelle B.V. Productgroep Natrudyn Bio Forte H.J.E. Wenckebachweg 200 1096 AS Amsterdam ——– Original Message ——– Subject: Fwd: boos From: Sandy Veerhoff Date: Thu, February 21, 2013 1:35 pm To:[email protected] Op 20 februari 2013 12:00 schreef Sandy Veerhoff het volgende: Ik wordt er echt boos van dat jullie maar doorgaan met jullie vreemde praktijken, ik vraag 6 feb een proefpakket aan, moet vervolgens 4x mailen of ik het nog ga krijgen.. krijg daar GEEN antwoordt op..dat pakket komt zaterdag 16 feb binnen en jullie gaan 15 feb 60 euro van mijn rekening halen voor de eerste maand? hoezo een proefpakket van 7 dagen?? ik moet de volgende termijn al betalen voor het proefpakket in huis is… ik weer mails gestuurd dat ik dus eerst de proeftermijn wil afmaken, dat ik het geld heb laten terugstorten omdat dit zo niet hoort.. ik heb het pakket trouwens ook niet ontvangen.. en gemeld dat ik het ook NIET WIL ONTVANGEN!!!!!! en natuurlijk krijg ik daar geen antwoord op!!! vervolgens krijg ik weer mail dat ik moet betalen.. IK BETAAL NIETS… JULLIE BEANTWOORDEN GEEN MAIL!!! HALEN GELD VAN IEMANDS REKENING VER VOOR DE PROEFPERIODE IS AFGELOPEN>>> EN HALEN GELD VAN MIJN REKENING ZONDER IETS TE LEVEREN OOK???? DIT MOET NU AFGELOPEN ZIJN>> IK HANG ONDERTUSSEN OOK AL EEN KWARTIER AAN DE LIJN A 35CT PER MINUUT.. BELACHELIJK bedrag overigens..ben dus nu al 6 euro verder voor NIKS!!!!!!! DUS BIJ DEZE.. ik betaal niet meer.. wil niets meer ontvangen.. en stop met bellen want mijn rekening is al duur genoeg met die 15 min voor jan doedel aan de telefoon hangen.. jullie beantwoorden geen mails.. trekken zomaar geld van iemands rekening zonder proeftermijn af te wachten, zonder iets te leveren.. het moet nu afgelopen zijn.. ik heb een proefpakket ontvangen en daarvoor betaald.. verder heb ik niets ontvangen en ga ik ook niets meer betalen… ik verwacht dus deze keer wel een reactie op mijn mail dat jullie nu gaan stoppen met mij lastig te vallen en wens dan meteen uit jullie bestand gehaald te worden!!! Sandy veerhoff Groetjes van Sandy
Gewenste oplossing
Zorg dat ik geen aanmaningen meer krijg.. Verwijder mij uit het systeem
Oplossing bedrijf
Wat vervelend dat u hier mee zit. Dit is niet onze bedoeling.

We zien in ons systeem dat u voor verdere vervolgzendingen bent afgemeld. Voor verdere vragen verwijs ik u naar onze klantenservice.

Met vriendelijke groet
Webcare Laboratoires Rochelle

Beoordeling: Beoordeel dit bedrijf
Deze klacht is nu afgesloten
Snelheid
Vriendelijkheid
Oplossing
Beoordeling is opgeslagen
We horen graag uw mening over de oplossing!

Executed Queries: 48 | Used memory: Init: 27.2 MB | Header: 28.3 MB | Footer: 28.4 MB | Page generated in: 1.465 seconds.
Thank you for using GD Press Tools 3.7.4 Pro administration addon plugin and GD Simple Widgets 1.6.5 collection of widgets.
Bedankt voor het gebruiken van WordPress

Gewenste Oplossing:

IK WIL EEN OPLOSSING VOOR DE AANMANINGEN DIE IKNKRIJG VOOR EEN PAKKET DAT IK NOOIT HEB ONTVANGEN EN DUS OOK NIET GA BETALEN!!!!!
MAAR DAAR REAGEREN JULLIE NIET OP