Guuske op 02 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. ervaart problemen met ongevraagd ontvangen producten en ontvangt dreigende e-mails over boetes en deurwaarders bij vertraagde betalingen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven zonder resultaat, en ook het Kamer van Koophandel-nummer blijkt niet te kloppen.
Men stuurt product, ongevraagd op en je word bestookt met dreigmail over boetes exddeurwaarders als je niet snel betaald. Nergens niemand te bereiken. Geen antwoord als je een mail stuurt en telefonisch is men niet te bereiken. Zelfs het kamer van koophandel nummer klopt niet.
Als men telefonisch contact met mij word opgenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
