blontje op 23 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft telefonisch een zending opgezegd, maar constateert dat er alsnog 60 euro van zijn rekening is afgeschreven. De klant heeft zijn klantnummer, KN1439445, vermeld in de klacht.
ik heb de zending telefonisch op gezegd en dit was geen probleem. En nu is er verdorrie weer 60 euro afgeschreven. Mijn klantnummer is KN1439445.
Gewoon mijn geld terug ,ik vind dit oplichterij. Dat bellen had dus geen zin. Gewoon mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
