Klacht: Na aanvragen proefpakket van dit product binnen een week schrifteliojk laten weten dat ik geen vervolgzendingen meer wenste te ontvangen

alcudia op 25 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 25 februari 2013

Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft een proefpakket aangevraagd en vervolgens schriftelijk aangegeven geen vervolgzendingen meer te willen ontvangen. Desondanks ontving de klant een vervolgzending van 60 pillen en een aankondiging van een afschrijving van €59,95, wat de klant als oplichting beschouwt. De klant heeft meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen gehoor.

Mijn Klacht:

Omdamks dit ont Mijn vimg ik afgelopen zaterdag een vervolgzending van 60 pillen met de vermelding dat het bedrag van euro 59,95 van mijn rekening zou worden
afgeschreven. Dir riekt sterk naar oplichting, omdat ik
evenals de andere klagers eerst getracht heb te bellen
maar dat steeds te horen kreeg dat er nog een wachtende
voor mij was. Daarop heb ik na enkele vergeefse telefoontjes, direct schriftelijk gereageerd. Mijn reactie
heb ik op 14 februari jl. verzonden en de nieuwe zending is gedateerd op 23 februari, mijn klantnr. isKN1437430.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf onmiddellijk aanpakken en alles blokkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM