Klacht: Mw. EMN van der Vegt

r.strikwerda op 02 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 2 mei 2013

Een consument ervaart problemen met de bereikbaarheid en administratie van Laboratoires Rochelle B.V. Na een eerdere afhandeling met een incassobureau ontvangt de consument opnieuw een aanmaning en dreigement met een deurwaarder, ondanks dat de bestelling tijdig is teruggestuurd. Daarnaast is er onterecht geld afgeschreven, wat inmiddels door de bank is teruggehaald.

Mijn Klacht:

Het is een zeer, heel slecht te bereiken bedrijf. Hebben hun administratie e.d totaal niet in oeprde. Kreeg eerst een icasso bureau op mijn dak, heb daar telefonisch contact mee gehad, deze hebben het afgehandeld met het genoemde bedrijf. Nu weer een aanmaning en een dreigement met een deurwaarder.
Heb de ongevaagde bestting dezelfde dag dat die in mijn bezit kwam , terug gestuurd want ik had mij inmiddels al lang afgemeld.
Ongevraagd werd er geld afgeschreven, heb ik inmiddels door mijn bamk terug telate halen.
De pillen zijn door moj niet aagetekend terug gestuurd, had ze ook NIET aangetekend gekregen.

Gewenste Oplossing:

Het stalken moet nu afgelopen zijn, anders daag i, dit bedrijf voor de rechter.
Radar en de consumenten bond zijn inmiddels ook al in dot bedrijf gedoken.
Hoop dat dit bedrijf heel snel de deuren sluir

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM