gaike op 11 april 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft geklaagd over het ontvangen van vervolgzendingen van een proefpakketje zonder toestemming. Daarnaast wordt er geld van de rekening afgeschreven zonder dat daar vooraf akkoord voor is gegeven.
je besteld een proefpakketje en zonder toestemming sturen ze vervolgzendingenen wat het ergste is zonder teostemming schrijven ze gelf van je rekening.
wil nooit meer iets van ze horen en al helemaal geen dreig breiven meer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
