Ikrame_ op 22 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een proefpakket afslankpillen besteld en alleen verzendkosten betaald, maar ontving zonder verzoek een vervolgpakket ter waarde van €59,95, dat hij ook heeft betaald. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Laboratoires Rochelle B.V. via e-mail en telefoon, ontvangt hij nu herinneringen voor een betaling en een oproep om voor de rechtbank te verschijnen.
Ik heb een proefpakket afslankpillen besteld en moest alleen verzendkosten betalen. Hiernaar heb ik zonder aanvraag een vervolgpakket gehad twv €59,95 dit heb ik ook betaald. Maar krijg nu elke keer herinneringen dat ik niet heb betaald en vandaag kreeg ik een mail om op te dagen bij de rechtbank!! Ik heb Laboratoires Rochelle vaak gemaild!! en gebeld maar krijg geen antwoord.
Dat ik niet meer wordt gemaild! en mijn €59,95 terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
