Klacht: klacht van betalingskenmerk:KN1437737

Voorhout2013 op 19 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. uit zijn onvrede over een afschrijving van 59,95 euro, die plaatsvond voordat hij het product had kunnen uitproberen. Hij noemt de gang van zaken a-sociaal en wijst op problemen met de klantenservice, waar hij lange wachttijden ervaart en kosten voor moet maken.

Mijn Klacht:

betalingskenmerk:KN1437737

Hierbij deel ik u mede dat ik het er niet mee eens ben dat er 59,95 van mijn bank is afgeschreven. Ik kreeg het pakketje later binnen dus heb het amper uit kunnen proberen toen er al weer geld van mijn bank was afgeschreven. Ik vind dit a-sociaal en vind dat jullie daar wat aan moet doen aangezien ik niet de enigste bent met klachten en heb jullie ook geprobeerd te bellen maar werd gelijk in de wacht gegooid wat ook 35 cent per minuut kost schande!! Vraag me af hebben jullie het zo druk met klachten of zitten jullie koffie te drinken!

Een ontevreden klacht

Gewenste Oplossing:

Doe zoiets niet klanten vinden dat niet leuk laat mensen zelf beslissen of ze het wel of niet willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM