Klacht: klacht toezending

r.teulings op 28 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 februari 2013

Een klant ontving onverwacht een maandpakket van 59,95 euro, terwijl alleen een proefpakket was aangevraagd en niet ontvangen. De klant heeft aangegeven het pakket per omgaande retour te sturen en wenst geen rekening te betalen, evenals geen toekomstige toezendingen van dergelijke producten.

Mijn Klacht:

krijg vandaag plots een maandpakket voor 59,95 . Dit wens ik niet en is ongevraagd, wel een proefpakketje aangevraagd en niet ontvangen.
Zal vandaag nog het pakket per kerende post retour zenden en wens geen rekening te betalen en voortaan verschoond te blijven van dit soort praktijken.

Gewenste Oplossing:

ontvangstbevestiging:
1.van dit bericht
2.van de ontvangen retourzending
3.van wegschrijven uit uw administratie en
4.excuus voor dit soort praktijken .
5. verwijdering uit uw administratie
R.Teulings

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM