Klacht: Klacht Laboratoires Rochelle B.V.: Afslankpillen

yessy op 05 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Dat u een afschrijving heeft gehad voordat u een vervolgzending heeft gekregen, was uiteraard niet de bedoeling. Zodra u de vervolgzending krijgt, kunt u deze binnen 14 dagen naar ons terugsturen en hoeft u hier niet voor te betalen. U...

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 5 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25 februari is van mijn rekening geld afgeschreven zonder dat ik een product heb ontvangen. Het is onmogelijk telefonisch contact te krijgen omdat steeds wordt gemeld dat er nog een gesprek voor is. Verder wordt er niet gereageerd op E mails.

Heb het geld onmiddelijk laten terugstorten door de bank en het rekeningnummer van Rochelle laten blokkeren. Heb ook aangifte gedaan bij de politie en het fraudeloket.

Dit is echt pure oplichting!

Meld het zoveel mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf wordt gepakt voor oplichting. en dat ze geen geld meer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laboratoires Rochelle B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laboratoires Rochelle B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laboratoires Rochelle B.V. beoordeeld.

Laboratoires Rochelle B.V.

Heeft op 05 maart 2013 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dat u een afschrijving heeft gehad voordat u een vervolgzending heeft gekregen, was uiteraard niet de bedoeling. Zodra u de vervolgzending krijgt, kunt u deze binnen 14 dagen naar ons terugsturen en hoeft u hier niet voor te betalen.

U bent sowieso afgemeld voor verdere vervolgzendingen.

Onze excuses voor dit ongemak.

Webcare Laboratoires Rochelle

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM