Angeliquedj3 op 20 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Laboratoires Rochelle B.V. omdat hij alleen een proefpakket wilde ontvangen voor de verzendkosten van 5,95 euro, maar na ontvangst een bedrag van 59,95 euro in rekening werd gebracht. De consument heeft het vervolgpakket retour gestuurd en verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 59,95 euro, omdat dit niet de gemaakte afspraken waren.
Ik wou alleen het proefpakketje ontvangen (verzendkosten slechts 5,95), en niet de vervolgzending van 59,95. Ik stuur u de vervolgpakketje terug. En wil dat u per omgaande het bedrag a 59,95 aan mij terug stort.
DIT ZIJN GEEN AFSPRAKEN……….!
Geld terug gestorten..!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
