hilda70 op 06 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Laboratoires Rochelle B.V.
Na het annuleren van een vervolgbestelling na ontvangst van een proefpakket, werd er toch een bedrag van de rekening afgeschreven. Ondanks herhaaldelijke telefoontjes om dit recht te zetten en het terugvorderen van het bedrag, ontvangt de klager nu een dreiging van een incassobedrijf.
na proefpakket meteen een vervolgbestelling afgezegd toch werd het van mijn rekening geschreven dat heb ik weer teruggevorderd en na vele telefoontjes met steeds 1 wachtende voor u en 35 euro lichter nu dreiging van een incassobedrijf.
dat ik een berichtje krijg met excusses en geen incasso brieven meer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laboratoires Rochelle B.V. in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
