Klacht: klacht

Pieter01 op 18 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 18 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ergens eind januari ging ik in op een actie van juli waarin je voor 4,99 een proefzending van jullie product kon krijgen. Ik ging daar mee akkoord.
Kort daar op stelde ik jullie een vraag per mail. Ik kreeg geen antwoord.
Hierop belde ik met jullie telefoon nummer a 0,35 cent per tik. Na meer dan 15 minuten nog geen gehoor.
Ik stuurde jullie een mailtje met een wat agressievere toon, een waar je meestal wel op antwoord om te laten weten dat de schrijver het fout heeft. Ik kreeg weer geen antwoord.
Vandaag de 18e februari weer ruim een kwartier aan de lijn gehangen. Bij de eerste keer overgaan kreeg ik gelijk een bandje te horen. Na 18 minuten maar opgehangen.
Ik heb het er mee gehad zal ik maar zeggen. Ik heb de bank opdracht gegeven jullie te blokkeren en jullie spullen zitten bij deze brief.
Verder nog het volgende. Mijn ervaring met jullie kan je volgen op facebook.

Gewenste Oplossing:

Wens niets meer met hen te doen te hebben. Heb rekening laten blokkeren, bedrag gestorneerd.
De sterretjes hier onder zijn ze mij niet eens waard dus krijgen ze ook niet. Moet ik dus geven en dat is nou jammer
1 ster voor snelheid want ze reageren nergens op.
1 ster voor de vriendelijkheid. Zo onbeschoft heb ik het nog nier eerder mee gemaakt.
1 ster voor oplossing. Hun deuren sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM