Mijn Klacht:
Na een proefpakket (ongevraagd) zending pillen ontvangen. Direct retour, via e=mail heb ik vlg. icassobureau aanmaningen gekregen, nooit ontvangen. nu incasso van €99,96
Gewenste Oplossing:
totale vrijpleiting
Klacht: incasso
1Roosje op 14 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument ontving ongevraagd een proefpakket met pillen van Laboratoires Rochelle B.V. en heeft dit direct retour gestuurd. Ondanks het retourneren heeft de consument aanmaningen ontvangen van een incassobureau voor een bedrag van €99,96, terwijl de zending nooit is ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
