Klacht: Heb net zitten lezen hier en zit met dit (Laboratoires Rochelle)bedrijf in het zelfde schuitje

biancahart op 23 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 23 maart 2013

Een klant heeft op 12 februari een vervolgpakket van Laboratoires Rochelle B.V. teruggestuurd en heeft vanaf 10 februari geprobeerd te communiceren dat hij geen vervolgzendingen wenst. Ondanks deze verzoeken blijft het bedrijf geld afschrijven, en de klant heeft inmiddels ook een bericht van een incassobureau ontvangen vanwege een teruggestorte betaling.

Mijn Klacht:

Heb 12 Feb jl het vervolg pakket Direct terug gestuurt en ben Vanaf 10 Feb gaan mailen met hun
Dat ik geen vervolg zendingen wil ze blijven zeggen dat ik daarna nog wat hebt gekregen maar dat is dus niet zo
Ze blijven geld van me rek schrijven en van de incasso bedrijf heb ik nu ook bericht gehad (Omdat ik het terug had gestort)

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden met mails sturen en rekeningen voor iets wat ik duidelijk niet meer binnen krijg
Dus ook geen post meer van incasso bedrijven en geen geld meer afschijven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM