Klacht: heb het proef paket ontvangen

evert2 op 09 april 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 april 2013

Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft een proefpakket ontvangen en constateert dat er 59,95 euro van haar bankrekening is afgeschreven. Na het retourneren van twee doosjes ontvangt zij een dreigement voor een extra incasso van 40 euro en zoekt advies over hoe te handelen in deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb het proef paket ontvangen nu haalden ze 59,95 van mijn bankrekening af automachie incasso ik heb twee doosjes via de post terug gedaan moet ik dit dan nog betalen ze dreigen nu met incasso 40 euro exstra zou ik moeten betalen kreeg dit via mail maar wat moet ik doen ik heb dit bericht via mail ontvangen niet eens per acepgiro wie geefd mij goede raad mvg [email protected] het zijn pillen maar afvallen doe ik er niet van

Gewenste Oplossing:

met andwoord moet ik nu betalen of niet of zijn het bang maak mailtjes graag antwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM