Klacht: Gerechtelijke procedure‏

CarlaVb op 02 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 2 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ontvangst van het proefpakket werd er € 59,95 van mijn rekening afgeschreven zonder dat ik het vervolgpakket besteld had. Dit heb ik door de bank terug laten storten. Toen ik het vervolgpakket later ontving heb ik dit binnen 14 dagen retour gestuurd. Nu krijg ik een email m.b.t. betalingsachterstand, terug gemaild dat ik niets meer wens te ontvangen. Kreeg netjes een email terug dat ze mijn gegevens uit het systeem hadden gehaald. Vandaag kreeg ik een mail dat ik gesommeerd ben het bedrag binnen 3 dagen te betalen en anders gaan ze de deurwaarder inschakelen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Op mailtjes wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me niet meer lastig vallen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM