Klacht: Geen zendingen meer

hotstonemassagebreda op 05 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 maart 2013

Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft aangegeven geen producten meer te willen ontvangen en verzoekt om terugbetaling van een afgeschreven tegoed van € 59,95, evenals de telefoonkosten van € 35,00. De klant heeft eerder een e-mail gestuurd met een verzoek om reactie, maar heeft hierop geen antwoord ontvangen, wat leidde tot de ongewilde zending.

Mijn Klacht:

Met deze mail wens ik geen producten meer van u te ontvangen.
Graag wil ik ook het afgeschreven tegoed van € 59,95 en de telefoonkosten van twee pogingen om u te bellen van € 35,00 teruggestort krijgen binnen een week.
KN1440008

Na twee dagen werd ik middelijk van uw product en ben er mee gestopt.
Ik had u toen een E-mail gestuurd en gevraagd om een reactie en deze nooit gekregen, anders was deze zending niet nodig geweest.
Ik hoor van u.
kees van de Klundert.

—
http://hotstonebreda.info
[email protected]
Mobiel: 0618554103
076/5710478

Gewenste Oplossing:

Geen zendingen meer, en geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM