Klacht: Geen vervolg zendingen sturen waar ik niet om heb gevraagd.

brouwer.h op 26 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 februari 2013

Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft een proefpakket van Bio Forte ontvangen en hiervoor betaald via een eenmalige machtiging. De klant klaagt dat er zonder toestemming vervolg pakketten zijn gestuurd en dat er maandelijks kosten in rekening worden gebracht, terwijl er geen verdere bestellingen zijn geplaatst. De klant verlangt dat er geen verdere zendingen meer plaatsvinden en wil geen verdere betrokkenheid met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb van jullie een proefpakketje ontvangen van Bio Forte en netjes betaald via een eenmalige machtiging,waar ik toestemming voor heb gegeven.Wat ik niet heb gegeven is een machtiging om de vervolg pakketten te ontvangen,en dan maandelijks daar heb ik niet om gevraagd,jullie denken slim te zijn om nergens op te reageren,maar ik ben jullie niets verschuldigd omdat ik niets heeft besteld zoals jullie beweren.Dus ik wil niets meer met jullie te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Heb het zelf al opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM