Klacht: GEEN VERVOLG ZENDING!

titiatje23 op 06 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

U bent niet verplicht om 4 maandelijkse zendingen van ons af te nemen. Er zijn geen enkele afnameverplichtingen. Indien u de vervolgzending naar ons terugstuurt krijgt u hiervoor geen rekening. U bent inmiddels afgemeld voor verdere vervolgzendingen. Voor verdere vragen...

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 6 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik wens absoluut geen 4 maandelijkse vervolgzending van de afslankcapsules, ik wil ook absoluut geen klant zijn van uw bedrijf!!
Als er geld van mijn rekening wordt geschreven, waar ik geen toestemming voor heb gegeven, boek ik het gelijk weer terug!
Er worden door mij ook geen pakketjes van uw bedrijf aangenomen. Bij deze hoop ik duidelijk genoeg te zijn geweest en verder geen prijs stel op een vervolgzending. Met vriendelijke groet, T. Smeekens.

Gewenste Oplossing:

GEEN VERVOLGZENDING VAN AFSLANKCAPSULES NATRUDYN BIO FORTE!
KLANTNUMMER: KN1441608
IK WIL GEEN KLANT ZIJN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laboratoires Rochelle B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laboratoires Rochelle B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laboratoires Rochelle B.V.

Heeft op 08 maart 2013 om 07:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

U bent niet verplicht om 4 maandelijkse zendingen van ons af te nemen. Er zijn geen enkele afnameverplichtingen.

Indien u de vervolgzending naar ons terugstuurt krijgt u hiervoor geen rekening. U bent inmiddels afgemeld voor verdere vervolgzendingen.

Voor verdere vragen zien wij graag een mail tegemoet aan onze klantenservice.

Met vriendelijke groet
Webcare Laboratoires Rochelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laboratoires Rochelle B.V. beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM