Klacht: ergernis

rtje op 02 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 2 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een vervolg pakket retour gezonden (begin februari 2013) en gewacht tot Laboratoires € 59,95 terug zou betalen.
Dit hebben zij niet gedaan dus heb ik het zelf alsnog gestorneerd en mijn rekening laten blokkeren. Na diverse mail verkeer heb ik telefonisch contact gehad met Dirk Stijn. Hij zou mijn pakketje opsporen en de stand van zaken doorgeven aan het administratiekantoor. na weer een incassomail heb ik een aangetekende brief gestuurd (26-03-2013) waarop ik geen antwoord krijg. Ook ik ontving vandaag een gerechtelijke procedure via de mail, om voor 7 mei te betalen. Hoe kunnen we deze mail laten stoppen en zeker niet te hoeven betalen!! Ik heb geen goed woord over voor dit “bedrijf”

Gewenste Oplossing:

Excuus aanbieden en stoppen met al deze dreigmailtjes.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM