Benvan47 op 08 april 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant meldt dat zijn vrouw een proefpakket heeft besteld en betaald, maar na het gebruik last kreeg van jeuk. Vervolgens werd er zonder toestemming € 59,95 van hun rekening afgeschreven. De klant heeft ook ongevraagde papieren van het bedrijf ontvangen, terwijl hij niets heeft besteld, en verwijst naar een eerdere uitzending van Radar over het bedrijf.
Goedendag mijn vrouw heeft een proefpakket besteld en betaald, en toen een mail gestuurd dat ze er jeuk van kreeg,even later was er € 59,95 van onze rekening af gehaald, terug gestort en nu krijg ik papieren vandat bedijf terwijl ik niks besteld heb,ze zijn ook al op Radar
geweest vorige maandag.
Stoppen met die papieren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
