A.Wertien op 21 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft een proefpakket besteld bij Laboratoires Rochelle B.V. en heeft hiervoor verzendkosten betaald. Na ontvangst van het pakket ontving de klant echter een aanmaning van 59,95 euro, wat zij als vreemd ervaart, aangezien zij hier niet om heeft gevraagd en niet van plan was om door te gaan met de bestelling.
Ik anne wertien heb een proef paketje besteld en verzendkosten betaald maar na een kreeg ik het paketje maar na twee week kreeg ik een aanmaning van 59.95 daar heb ik niet om ge vraagt en ook niet er mee door zal gaan dat is toch vreemd
Dat ik daar niet mee akoord ga
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
