truusfrenken op 24 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft een proefpakket van Laboratoires Rochelle B.V. aangevraagd, maar ontving een rekening van 59,95 euro voor een bestelling die niet gedaan was. Na het terugstorten van het bedrag en het retourneren van het ontvangen pakket, ontvangt de consument een dreigbrief van het bedrijf over juridische stappen.
ik heb niets besteld alleen het proefpakket,vervolgens werd 59.95 euro van mijn rekening afgehouden terwijl ik niks had besteld,ik heb het bedrag meteen door de bank terug laten halen.het pakket kwam toch aan maar ik heb het meteen terug gestuurd, nu dreigt het bedrijf mij voor de rechter te dagen.wat moet ik doen.alvast bedankt
dat ik niets meer hoor van dat bedrijf. want ik weet niet wat ik verder nog kan doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
