Klacht: Afslankpillen

hanskolk op 04 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben extra mensen aangenomen om alle binnenkomende telefoons zo snel mogelijk te beantwoorden. Dat u een afschrijving heeft gehad voordat u een vervolgzending heeft gekregen, was uiteraard niet de bedoeling. Bij ontvangst kunt u de vervolgzending naar ons terugsturen....

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 4 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Helaas heb ik deze tabletten nooit ontvangen Geprobeerd te bellen maar werd meer dan en half in de wacht gezet met de melding dat er nog een klant voor mij was Nu wordt er een geld van mijn rekening gehaald waar ik geen opdracht voor heb gegeven

Gewenste Oplossing:

Terug laten bellen en reageren op de verzonden e-mails

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laboratoires Rochelle B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laboratoires Rochelle B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laboratoires Rochelle B.V.

Heeft op 05 maart 2013 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben extra mensen aangenomen om alle binnenkomende telefoons zo snel mogelijk te beantwoorden.

Dat u een afschrijving heeft gehad voordat u een vervolgzending heeft gekregen, was uiteraard niet de bedoeling. Bij ontvangst kunt u de vervolgzending naar ons terugsturen.

U bent in ons systeem afgemeld voor verdere vervolgzendingen.

Webcare Laboratoires Rochelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laboratoires Rochelle B.V. beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM