Klacht: Afslank pillen Laboratoires Rochelle.bv

D.1982 op 26 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 maart 2013

Een consument heeft een proefpakket van Laboratoires Rochelle B.V. besteld en hiervoor een eenmalige machtiging gegeven. Na het ontvangen van een ongewenst vervolgpakket, heeft de consument dit retour gestuurd en aangegeven geen interesse meer te hebben, maar ontving vervolgens een incassobrief zonder fatsoenlijke communicatie van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Een proef pakketje besteld en daarvoor eenmalige machtiging gegeven, daarna weer een pakketje van hun otvangen en die heb ik terug naar hun gestuurd en gemaild dat ik het terug gestuurd heb en dat ik verder geen intresse heb omdat de pillen niet werken en nu een brief van nationaal incasso bureau ontvangen waar je niet eens netjes te woord word gestaan.

Gewenste Oplossing:

Aangezien ik het pakketje heb terug gestuurd wil ik dat ze geen geld meer van me bank afhalen en geen incasso meer sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM